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PROMODORO

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus posées par nos clients.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons partout au Maroc en 24 à 96 h selon la ville. Les frais dépendent de votre ville (à partir de 25 MAD) et la livraison est offerte dès 1 000 MAD d'achat.

Comment puis-je payer ?

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, directement au livreur. Le paiement en ligne par carte arrivera prochainement.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez-nous depuis votre espace client pour lancer un retour.

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Retrouvez le statut de chaque commande dans Mon compte › Commandes. Vous recevez aussi une notification à chaque étape (confirmée, expédiée, livrée).

Dois-je créer un compte pour commander ?

Oui, un compte (e-mail ou Google) permet de suivre vos commandes, gérer vos adresses et recevoir les notifications.