الانتقال إلى المحتوى
PROMODORO

الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا.

ما هي مدة وتكاليف التوصيل؟

نوصل إلى جميع مدن المغرب خلال 24 إلى 96 ساعة حسب المدينة. تبدأ التكلفة من 25 درهمًا والتوصيل مجاني ابتداءً من 1000 درهم.

كيف يمكنني الدفع؟

الدفع نقدًا عند الاستلام مباشرة لموظف التوصيل. الدفع الإلكتروني بالبطاقة قريبًا.

هل يمكنني إرجاع منتج؟

لديك 14 يومًا بعد الاستلام لإرجاع منتج غير مستعمل في غلافه الأصلي. تواصل معنا من حسابك لبدء الإرجاع.

كيف أتابع طلبي؟

تجد حالة كل طلب في حسابي › الطلبات، كما تصلك إشعارات في كل مرحلة (مؤكد، تم الشحن، تم التسليم).

هل أحتاج إلى حساب للطلب؟

نعم، يتيح لك الحساب (بريد إلكتروني أو Google) تتبع طلباتك وإدارة عناوينك وتلقي الإشعارات.